Prekių grąžinimo taisyklės (Returns & Refunds)

Šios taisyklės nustato prekių grąžinimo tvarką ir sąlygas, taikomas pirkėjams, įsigyjantiems pirties produkciją pirtyne.shop elektroninėje parduotuvėje.

1. Teisė atsisakyti prekių (14 dienų taisyklė)

Pagal ES teisės aktus, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti elektroninėje parduotuvėje nupirktas prekęs nenurodydamas priežasties.

Šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po prekės gavimo.
Norėdami pasinaudoti šia teise, privalote mus informuoti el. paštu: pirtyne.shop@gmail.com, apie sprendimą grąžinti prekę.

2. Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, ji turi atitikti šiuos reikalavimus:

Prekinė išvaizda: Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Pakuotė: Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (atidarymas transportavimo tikslais nelaikomas sugadinimu).
Komplektacija: Grąžinamos visos su preke gautos dalys ir dovanos.
Higiena (Svarbu): Pirties tekstilė (kepurės, chalatai, prijuostės), kuri buvo išpakuota ir galimai naudota, dėl higienos priežasčių negali būti grąžinama, jei pažeista higienos pakuotė.

3. Išimtys (Prekės, kurios negrąžinamos)

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šioms prekėms:

Individualūs užsakymai: Prekės, pagamintos pagal specialius pirkėjo nurodymus ir specifiniai išmatavimai.
Greitai gendantys produktai: Šviežios vantos (jei jos prarado savo drėgmės ir kokybės savybes dėl netinkamo laikymo pas pirkėją).
Kosmetika ir higiena: Atidaryti eteriniai aliejai, druskos, šveitikliai.

4. Grąžinimo procesas

Užpildykite laisvos formos prašymą arba mūsų pateiktą grąžinimo formą.
Išsiųskite prekę nurodytu adresu per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
Siuntimo išlaidos: Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama brokuota ar klaidingai išsiųsta prekė.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintas prekes pervedami į pirkėjo sąskaitą per 14 dienų nuo pranešimo gavimo (mes pasiliekame teisę sulaikyti mokėjimą, kol prekė pasieks mus).
Grąžinama visa už prekę sumokėta suma, įskaitant pirminio pristatymo išlaidas (jei pirkėjas pasirinko pigiausią standartinį pristatymo būdą).

6. Brokuotos prekės

Jei gavote gamyklinį broką turinčią prekę, mes įsipareigojame ją pakeisti kokybiška arba grąžinti visus sumokėtus pinigus, padengiant visas siuntimo išlaidas.